【幸福淄川】TING好办 在家也能智能办税
【幸福淄川】TING好办 在家也能智能办税
2021-10-26 阅读量 4
近日，何女士来到淄川区政务服务中心税务窗口，需要开具一张增值税发票抵扣之前的税款。税务窗口工作人员向她介绍了“TING好办”智能办税小程序，并指导何女士当场进行了体验。随后，何女士在小程序中选择了需要办理的业务并上传了所需资料，办理信息便作为订单发到了办税后台。在后台的工作人员小王抢到了这一办理单，仅过了两分钟这单业务就处理完毕，何女士顺利地拿到了发票。
淄川区政务服务中心税务窗口紧紧围绕“为群众办实事”和“四力”工作要求，担当作为、科学谋划，探索建立起以制度创新为依托，以科技力量为支撑，以流程再造为保障的“全、智、舒”纳税服务体系。从无接触服务、无声音大厅、无察觉办税、无障碍沟通、无缝隙对接、无投诉服务入手，推出“TING好办”智能办税小程序，以“纳税人之家”为载体，打造智税处理中心，推进从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务的转变。 “TING好办”以“不来、快问、即办”为服务目标，依托“智慧管理、智能办税”，改变传统服务格局，拓宽服务多重视角，打破时间和空间限制，对办税服务模式进行提档升级，将纳税人、缴费人从实体端引到线上端，更多的税务人员从面对面服务转向不见面服务，可处理综合业务、税费申报、发票办理等七大类73项涉税业务。在全面推动电子税务局网上办税缴费事项清单应用实施的基础上，拓宽和延伸办税服务面，改变传统“一窗通办”办税形式，纳税人手机“扫码”进入，税务人员实行“派单”+“抢单”管理，根据纳税人的各项办税需求自动匹配服务资源，只需3-5分钟纳税人就能得到反馈，界面操作使用方便简洁，纳税人接受度和使用率高，能够有效提升办税效率。
（来源 淄川区行政审批服务局）
