今年以来，烟台市莱山区将“品质莱山·幸福家园”品牌创建作为创新突破项目顶格推进，以党建引领“组合拳”破解城市基层治理难题，聚焦“红心物业”实践，把党组织有效嵌入物业企业，从高位处谋局、于细小处落子，针对居民小区治理中亟须解决的痛点、难点问题，深化红色物业全覆盖行动，让“问题小区”变“幸福家园”。

党员示范岗

　　铺好物业“红底子”，在品牌创建中筑牢组织基础

　　强化党建引领核心，提升“红心物业”组织活力。莱山区印发《莱山区“红心物业”示范企业创建行动工作方案》，对全区物业服务企业党建工作开展摸底调查，做到登记经营企业运行情况清、职工队伍情况清、党员队伍情况清、负责人情况清、未建党组织原因清“五个清”。坚持“内育式”和“选派式”两种方式分类管理，创建“1+1+N”新型社区组织架构，采取单独组建、区域联建、行业统建、组织选派等方式，全面理顺过大社区支部问题，实现小区党组织全覆盖、物业党组织全覆盖。完善“红心物业”联席会议制度，把“红心物业”建设纳入基层党建总体部署，健全党建引领物业服务管理综合协调推进机制，注重发挥物业党建联盟等平台作用，群策群力打造示范项目，推动红心物业示范品牌创建。充分发挥党建联盟、党建联席会议、环物委等红心物业组织架构的作用，筑牢“红心物业”服务根基，最大限度地整合了辖区党建资源，保障各项党建任务一贯到底，确保物业联盟在党组织引领下推进工作、服务居民。

物业公司为居民送解暑绿豆汤

　　点燃治理“助推器”，在多元共治中助推发展增效

　　坚持暖心物业“赋能”，推动城市基层治理发展增效。全区推行“党建+物业”社区治理模式，在社区设置政策宣传、疫情防控、安全稳定、环境管护和纠纷调解等5支物管志愿者服务队，协调处理业主和物业矛盾100余起，构建起建议和投诉收集、处理、反馈、评价快速通道。用活业委会、环物委、社区社会组织等内部组织，与物业服务企业明确沟通、协作、监督、共治等事项，在物业服务企业办公地、社区居委会等地设立议事处，搭建沟通协调平台，推动解决群众急难愁盼问题。依托党建联席会议、城市基层治理委员会工作例会等制度，通过协商共议、四向派单等形式，将“红心物业”的治理优势发挥出来，形成“小区事务业主管”的浓厚氛围。注重内育外引齐发力，行业主管部门会同民政、司法、法院、公安等部门，从社区居民中重点吸纳律师、公证员、基层法律服务工作者、退休政法干警和“五老”“代表委员”“模范党员”等组成调解队伍进社区，利用社区居委会用房、小区物业服务用房等设立纠纷调处室，建立起“小矛盾不出小区”“大纠纷不出社区”的矛盾纠纷即时调处机制，实实在在为群众解决问题，用情用力提高群众满意度。

家园议事会

　　架起为民“连心桥”，在基层服务中力促满意提升

　　用“红心物业”架起为民服务“连心桥”，用“红色服务”助力高品质生活。全区建立物业企业服务管理和基层党建、社区治理融合共振的“红心物业”服务体系，组织万科、明德等30家物业服务企业与全区19个社区党组织签订《党建联建协议》。以“让业主安心”“打造有温度的社区”等需求为出发点，选取万科翡翠湾、南山世纪华府、飞龙金滩花园、金海岸、滨湖万丽等基础较好的小区打造试点，配备统一样式的小区公示栏、党务公开栏、业主公约告示牌、社区平面索引图、网格公告牌等，再结合小区特点打造特色亮点，建立示范品牌，打造“清新、便捷、舒心”的社区“15分钟生活服务圈”。拓宽社区物业服务领域，引导全区物业企业扎实配合街道、社区相关部门做好小区疫情防控、核酸检测、文明城市创建、安全生产等工作，为居民幸福生活“保驾护航”。同时，引入拥有专业化团队的社会组织，联合举办“关怀老人，服务社会”“节能环保”等多种社会公益活动，运用党建思维让物业服务更加精细化、精准化。

来源：海报新闻